SAV Allomoteur : comment contacter l'équipe et que se passe-t-il en cas de problème

Un bon vendeur de pièces d'occasion se juge à son après-vente. Voici comment fonctionne le SAV d'Allomoteur, et comment nous traitons chaque demande.

Le canal officiel : contact@allomoteur.com

Toutes les demandes passent par l'email officiel contact@allomoteur.com, avant comme après l'achat : vérification de compatibilité, suivi d'expédition, question sur la garantie ou demande de SAV. Indiquez toujours votre numéro de commande pour un traitement rapide.

En cas de problème avec la pièce

Garantie 3 mois sur les pièces (montage par un professionnel obligatoire). Décrivez le symptôme, joignez la facture de montage professionnel : le dossier part en diagnostic et l'équipe revient vers vous avec une solution — échange, reprise ou réparation selon le cas.

En cas de souci de livraison

Grâce au numéro de suivi, chaque expédition est traçable. Colis endommagé ? Mentionnez-le sur le bon de livraison à la réception et prévenez-nous immédiatement avec photos : c'est ce qui permet d'activer les recours transporteur sans délai.

Notre philosophie

Un litige bien traité fait un client fidèle. C'est pourquoi nous répondons à toutes les demandes, y compris les plus critiques — et pourquoi nous invitons chaque client à publier son retour, positif ou négatif, sur notre page d'avis officielle.

Consultez les retours de clients sur www.allomoteur.com/avis-allomoteur.

Suivez-nous aussi sur notre page Facebook officielle : facebook.com/allomoteurFR.