ALLOMOTEUR FAQ

Bei Allomoteur.com setzen wir auf Effizienz und Schnelligkeit. Deshalb nutzen wir ausschließlich WhatsApp für die Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen. WhatsApp ermöglicht uns einen schnelleren und effizienteren Kundenservice, da wir Anfragen sofort bearbeiten und direkt mit unseren Nutzern kommunizieren können. So können wir Ihre Probleme besser lösen und Ihre Fragen effektiver beantworten und damit Ihre Gesamterfahrung mit unserer Plattform verbessern.

Der Hauptunterschied liegt im Umfang der enthaltenen Komponenten. Ein kompletter Motor umfasst den gesamten Antriebsstrang, einschließlich des Motorblocks mit Zylinderkopf und aller für den Motorbetrieb notwendigen Komponenten wie Kurbelwelle, Kolben, Pleuelstangen, Steuerkette, Kühlung, Kraftstoffeinspritzung, Turbolader usw. (Schwungrad und Lichtmaschine sind nicht im Lieferumfang enthalten). Ein Motorblock mit Zylinderkopf hingegen bildet den Kern des Motors und besteht nur aus Block und Zylinderkopf. Für den Betrieb sind weitere Komponenten erforderlich. Die Wahl zwischen den beiden hängt oft von den spezifischen Reparatur- oder Austauschbedürfnissen des jeweiligen Fahrzeugs ab.

Die Garantie von Allomoteur.com deckt gegebenenfalls Ersatzteile ab. Obwohl die Garantie nicht den gesamten Motor umfasst, können Sie sich darauf verlassen, dass alle unsere Motoren vor dem Versand gründlich gereinigt und sorgfältig geprüft werden. Vor der Transaktion erfasst Allomoteur.com mit dem Kunden detaillierte Informationen zum Motor oder Getriebe. So stellen wir sicher, dass das Produkt exakt auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt ist und vermeiden potenzielle Probleme. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit motiviert uns zu diesen sorgfältigen Prüfungen, damit Sie sich um nichts kümmern müssen.

Was die Motorgarantie abdeckt: Die Motorgarantie deckt bestimmte Motorteile ab, die aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines von der Garantie abgedeckten mechanischen Problems ausfallen können. Zu diesen Teilen gehören unter anderem: Kolben, Ventile, Nockenwellen, Pleuelstangen, Kolbenringe, Ölpumpe und Steuerketten.

Was die Motorgarantie nicht abdeckt:

Der Motor als Einheit: Die Garantie deckt nicht den Austausch des gesamten Motors ab. Wenn ein bestimmtes Motorteil ausfällt, wird dieses Teil repariert oder ersetzt, dies bedeutet jedoch nicht, dass der gesamte Motor ausgetauscht wird.
Nicht abgedeckte Teile oder normaler Verschleiß: Die Garantie deckt keine Teile ab, die nicht ausdrücklich in den Garantiebedingungen erwähnt werden, sowie keine Teile, die sich im Laufe der Zeit und durch den Gebrauch normal abnutzen, wie z. B. Zündkerzen, Ölfilter oder Riemen.
Probleme aufgrund mangelhafter Wartung: Wenn Motorprobleme auf mangelnde Wartung oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, sind diese nicht von der Garantie abgedeckt. Beispielsweise greift die Garantie nicht, wenn der Motor durch zu wenig Öl oder durch Überhitzung infolge unzureichender Wartung beschädigt wird.
Äußere Schäden: Schäden, die durch Unfälle, extreme Umweltbedingungen oder nicht autorisierte Änderungen verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

Ja, absolut. Jede Bestellung auf Allomoteur.com erhält eine Sendungsnummer. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie diese Sendungsnummer. Damit können Sie die Lieferung Ihrer Ersatzteile, einschließlich gebrauchter Motoren und Getriebe, in Echtzeit bis zum Bestimmungsort verfolgen. Diese Funktion bietet Ihnen volle Transparenz über den Lieferstatus und ermöglicht Ihnen so eine sorgenfreie Planung der Ankunft Ihrer Teile.

Die Standardpalette für den Teileversand bei Allomoteur.com entspricht europäischen Normen und misst 1200 mm in der Länge und 800 mm in der Breite. Diese optimale Größe ermöglicht eine effiziente Handhabung, einfaches Verladen auf LKW und gewährleistet optimalen Schutz der Teile, insbesondere gebrauchter Motoren und Getriebe, während des Transports. Bei Fragen zur Verpackung oder Lieferung Ihrer Teile kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Ablauf.

Ja, wir liefern Ersatzteile auch in Länder außerhalb Europas und der europäischen Inseln. Die Lieferung erfolgt jedoch an den vom Kunden beauftragten europäischen Spediteur. Wir arbeiten mit den von unseren Kunden ausgewählten europäischen Spediteuren zusammen, um den Versandprozess zu vereinfachen. Dieses Vorgehen gewährleistet eine effiziente Zollabfertigung und präzise Koordination, um den schnellen und sicheren Empfang von Autoteilen wie gebrauchten Motoren und Getrieben zu garantieren.