Question 1

Was ist Allomoteur.com und welche Dienstleistungen bietet es an?

Accepted Answer

Allomoteur.com ist ein Kfz-Teilehändler mit Spezialisierung auf europaweite Lieferungen. Unser Angebot umfasst eine große Auswahl an Ersatzteilen, darunter auch hochwertige gebrauchte Motoren und Getriebe.

Question 2

Quais são os prazos de entrega na Allomoteur.com?

Accepted Answer

Die Standardlieferzeit beträgt 7 Werktage, Wochenenden ausgenommen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre bestellten Teile schnell erhalten.

Question 3

Wie werden schwere Teile bei Allomoteur.com geliefert?

Accepted Answer

Große Bauteile wie Motoren und Getriebe werden direkt an die von Ihnen angegebene Adresse oder an Ihre Werkstatt geliefert. Sie werden sorgfältig und optimal geschützt auf Paletten verpackt, um ihre Sicherheit während des Transports zu gewährleisten.

Question 4

Wie sieht es mit Kleinteilen bei Allomoteur.com aus?

Accepted Answer

Kleinteile werden per Expresskurier versandt, inklusive Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung problemlos verfolgen können.

Question 5

Fallen bei Allomoteur.com innerhalb Europas Liefergebühren an?

Accepted Answer

Nein, Lieferungen innerhalb Europas sind bei Allomoteur.com kostenlos. Wir bieten wettbewerbsfähige Versandkosten, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Daher ist die Lieferung kostenlos, und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Palette. Ein Beispiel für die Sendungsverfolgung unserer Versandpartner finden Sie in diesem Artikel.

Question 6

Wie kann ich eine Bestellung auf der Webseite Allomoteur.com aufgeben?

Accepted Answer

Um zu bestellen, wählen Sie einfach den gewünschten Artikel auf unserer Website aus, legen Sie ihn in den Warenkorb und folgen Sie den Zahlungsanweisungen. Der Vorgang ist einfach und benutzerfreundlich.

Question 7

Wie funktioniert der Zahlungsprozess auf Allomoteur.com?

Accepted Answer

Der Zahlungsvorgang auf Allomoteur.com ist einfach und sicher. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bestellung, vorzugsweise per Banküberweisung.

Question 8

Wie kann ich auf Allomoteur.com per Banküberweisung bezahlen?

Accepted Answer

Nachdem Sie die benötigten Teile ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, können Sie Ihre Bestellung abschließen. Die für die Überweisung erforderlichen Daten, einschließlich unserer Kontonummer, erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Question 9

Wie kann ich Allomoteur.com kontaktieren?

Accepted Answer

Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@aepspieces.com . Alternativ können Sie uns auch über WhatsApp unter +33 6 38 71 88 86 kontaktieren. Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen.

Question 10

Wie rechtfertigen Sie die Laufleistung von gebrauchten Motoren und Getrieben bei Allomoteur.com?

Accepted Answer

Unsere gebrauchten Motoren und Getriebe werden sorgfältig geprüft und ihre Laufleistung präzise erfasst. Diese Informationen sind in unseren Angeboten klar angegeben und garantieren Ihnen somit volle Transparenz hinsichtlich der Historie und des Zustands der von Ihnen erworbenen Teile.

Question 11

Muss der Motor von einem Fachmann bei Allomoteur.com eingebaut werden oder kann er auch von einer Privatperson installiert werden?

Accepted Answer

Der Motor kann von einem Fachmann oder einer Privatperson installiert werden. Es wird jedoch dringend empfohlen, einen Fachmann zu beauftragen, um sicherzustellen, dass die Installation den Sicherheitsstandards und den Herstellervorgaben entspricht und somit potenzielle Risiken minimiert werden.

Question 12

Wird der Motor vor der Auslieferung bei Allomoteur.com gewartet?

Accepted Answer

Ja, die Motoren werden vor der Auslieferung systematisch von einem professionellen Mechaniker geprüft und gewartet. Dieser Schritt gewährleistet die einwandfreie Funktion des Motors und erkennt mögliche Probleme vor dem Einbau. Sie können sich daher auf die Qualität des gelieferten Motors verlassen.

Question 13

Warum verwenden Sie bei Allomoteur.com eine französische statt einer litauischen Telefonnummer?

Accepted Answer

Wir verwenden eine französische Telefonnummer, um unseren Kunden, die sich größtenteils in Frankreich befinden, optimalen Service zu bieten. Dies ermöglicht eine reibungslosere Kommunikation und eine bessere Erreichbarkeit für unsere Hauptnutzer.

Question 14

Warum nutzen Sie nicht das Telefon direkt auf Allomoteur.com?

Accepted Answer

Bei Allomoteur.com setzen wir auf Effizienz und Schnelligkeit. Deshalb nutzen wir ausschließlich WhatsApp für die Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen. WhatsApp ermöglicht uns einen schnelleren und effizienteren Kundenservice, da wir Anfragen sofort bearbeiten und direkt mit unseren Nutzern kommunizieren können. So können wir Ihre Probleme besser lösen und Ihre Fragen effektiver beantworten und damit Ihre Gesamterfahrung mit unserer Plattform verbessern.

Question 15

Worin bestehen die Unterschiede zwischen einem kompletten Motor und einem nackten Motorblock mit Zylinderkopf bei Allomoteur.com?

Accepted Answer

Der Hauptunterschied liegt im Umfang der enthaltenen Komponenten. Ein kompletter Motor umfasst den gesamten Antriebsstrang, einschließlich des Motorblocks mit Zylinderkopf und aller für den Motorbetrieb notwendigen Komponenten wie Kurbelwelle, Kolben, Pleuelstangen, Steuerkette, Kühlung, Kraftstoffeinspritzung, Turbolader usw. (Schwungrad und Lichtmaschine sind nicht im Lieferumfang enthalten). Ein Motorblock mit Zylinderkopf hingegen bildet den Kern des Motors und besteht nur aus Block und Zylinderkopf. Für den Betrieb sind weitere Komponenten erforderlich. Die Wahl zwischen den beiden hängt oft von den spezifischen Reparatur- oder Austauschbedürfnissen des jeweiligen Fahrzeugs ab.

Question 16

Was deckt die Garantie für die von Allomoteur.com angebotenen Motoren ab?

Accepted Answer

Die Garantie von Allomoteur.com deckt gegebenenfalls Ersatzteile ab. Obwohl die Garantie nicht den gesamten Motor umfasst, können Sie sich darauf verlassen, dass alle unsere Motoren vor dem Versand gründlich gereinigt und sorgfältig geprüft werden. Vor der Transaktion erfasst Allomoteur.com mit dem Kunden detaillierte Informationen zum Motor oder Getriebe. So stellen wir sicher, dass das Produkt exakt auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt ist und vermeiden potenzielle Probleme. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit motiviert uns zu diesen sorgfältigen Prüfungen, damit Sie sich um nichts kümmern müssen.Was die Motorgarantie abdeckt: Die Motorgarantie deckt bestimmte Motorteile ab, die aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines von der Garantie abgedeckten mechanischen Problems ausfallen können. Zu diesen Teilen gehören unter anderem: Kolben, Ventile, Nockenwellen, Pleuelstangen, Kolbenringe, Ölpumpe und Steuerketten.Was die Motorgarantie nicht abdeckt:Der Motor als Einheit: Die Garantie deckt nicht den Austausch des gesamten Motors ab. Wenn ein bestimmtes Motorteil ausfällt, wird dieses Teil repariert oder ersetzt, dies bedeutet jedoch nicht, dass der gesamte Motor ausgetauscht wird.Nicht abgedeckte Teile oder normaler Verschleiß: Die Garantie deckt keine Teile ab, die nicht ausdrücklich in den Garantiebedingungen erwähnt werden, sowie keine Teile, die sich im Laufe der Zeit und durch den Gebrauch normal abnutzen, wie z. B. Zündkerzen, Ölfilter oder Riemen.Probleme aufgrund mangelhafter Wartung: Wenn Motorprobleme auf mangelnde Wartung oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, sind diese nicht von der Garantie abgedeckt. Beispielsweise greift die Garantie nicht, wenn der Motor durch zu wenig Öl oder durch Überhitzung infolge unzureichender Wartung beschädigt wird.Äußere Schäden: Schäden, die durch Unfälle, extreme Umweltbedingungen oder nicht autorisierte Änderungen verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

Question 17

Hat jede Bestellung auf Allomoteur.com eine Sendungsverfolgungsnummer?

Accepted Answer

Ja, absolut. Jede Bestellung auf Allomoteur.com erhält eine Sendungsnummer. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie diese Sendungsnummer. Damit können Sie die Lieferung Ihrer Ersatzteile, einschließlich gebrauchter Motoren und Getriebe, in Echtzeit bis zum Bestimmungsort verfolgen. Diese Funktion bietet Ihnen volle Transparenz über den Lieferstatus und ermöglicht Ihnen so eine sorgenfreie Planung der Ankunft Ihrer Teile.

Question 18

Welche Standardgröße hat eine Palette, die bei Allomoteur.com für den Versand von Teilen verwendet wird?

Accepted Answer

Die Standardpalette für den Teileversand bei Allomoteur.com entspricht europäischen Normen und misst 1200 mm in der Länge und 800 mm in der Breite. Diese optimale Größe ermöglicht eine effiziente Handhabung, einfaches Verladen auf LKW und gewährleistet optimalen Schutz der Teile, insbesondere gebrauchter Motoren und Getriebe, während des Transports. Bei Fragen zur Verpackung oder Lieferung Ihrer Teile kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Ablauf.

Question 19

Liefern Sie mit Allomoteur.com auch Ersatzteile in Länder außerhalb Europas und auf Inseln?

Accepted Answer

Ja, wir liefern Ersatzteile auch in Länder außerhalb Europas und der europäischen Inseln. Die Lieferung erfolgt jedoch an den vom Kunden beauftragten europäischen Spediteur. Wir arbeiten mit den von unseren Kunden ausgewählten europäischen Spediteuren zusammen, um den Versandprozess zu vereinfachen. Dieses Vorgehen gewährleistet eine effiziente Zollabfertigung und präzise Koordination, um den schnellen und sicheren Empfang von Autoteilen wie gebrauchten Motoren und Getrieben zu garantieren.

Question 20

Wie kann ich mir der Sicherheit meiner persönlichen Daten beim Einkaufen auf Allomoteur.com sicher sein?

Accepted Answer

Bei Allomoteur.com hat die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten höchste Priorität. Wir nutzen sichere Verbindungen (https://), um eine verschlüsselte Datenübertragung zu gewährleisten. Darüber hinaus halten wir uns an strenge Datenschutzstandards gemäß unseren Datenschutzrichtlinien. Sie können daher unbesorgt einkaufen, denn Ihre Daten sind sicher.

Question 21

Wie kann ich die Kompatibilität sicherstellen?

Accepted Answer

Um Fehler zu vermeiden, überprüfen wir die genaue Referenznummer vor der Bestellung:Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN, 17 Zeichen): Senden Sie uns Ihre VIN/Zulassungsnummer.Hersteller-Decodierung: Wir identifizieren den Motorkennbuchstaben, die Getriebereferenz, das Baujahr, die EURO-Norm usw.

Question 22

Wie wird der Kilometerstand bestätigt?

Accepted Answer

Wir überprüfen und dokumentieren den Kilometerstand anhand mehrerer Quellen (Lieferanten-/Demontagedokumente, verfügbare technische Historie, visuelle Übereinstimmung und, wenn möglich, Auslesen des Steuergeräts). Auf Wunsch stellen wir der Endrechnung eine Kilometerstandbescheinigung bei (mit Angaben zu Motornummer, Motorkennbuchstabe, Kilometerstand, Datum und Stempel).

Question 23

Welche Marken bieten Sie an?

Accepted Answer

Renault, Peugeot, Citroën, Dacia, Volkswagen, Audi, Škoda, Porsche, Seat, BMW, Mini, Mercedes-Benz, Ford, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Volvo, Toyota, Nissan, Kia, Hyundai und weitere Marken auf Anfrage. Wir verwenden ausschließlich gebrauchte Originalteile der Hersteller.

Question 24

Sind Ihre Teile original?

Accepted Answer

Ja. Wir verkaufen sorgfältig ausgewählte, gebrauchte Originalteile (OEM). Die Motoren werden vor dem Versand von Mechanikern entleert, gereinigt und geprüft.

Question 25

Bieten Sie einen Standardtausch an?

Accepted Answer

Nein. Dies ist kein normaler Tausch.

Question 26

Muss ich meinen alten Motor zurückgeben (Pfandgebühr)?

Accepted Answer

Nein. Die Rückgabe des alten Motors ist nicht erforderlich. Sie brauchen Ihren Motor nicht zurückzusenden; wir nehmen keine Motoren zurück.