ALLOMOTEUR FAQ

Noi di Allomoteur.com abbiamo adottato un approccio incentrato su efficienza e velocità. Per questo motivo, abbiamo scelto di utilizzare esclusivamente WhatsApp per rispondere ed elaborare le richieste. WhatsApp ci consente di offrire un servizio clienti più rapido ed efficiente, elaborando le richieste all'istante e offrendo una comunicazione diretta con i nostri utenti. Questo ci consente di risolvere i vostri problemi e rispondere alle vostre domande in modo più efficace, migliorando così la vostra esperienza complessiva con la nostra piattaforma.

La differenza principale risiede nella gamma di componenti inclusi. Un motore completo comprende l'intero gruppo propulsore, incluso il monoblocco con testata e tutti i componenti necessari al suo funzionamento, come albero motore, pistoni, bielle, distribuzione, raffreddamento e sistemi di iniezione, turbocompressore, ecc. (volano e alternatore non sono inclusi in un motore completo). Al contrario, un monoblocco con testata costituisce il cuore del motore, comprendendo solo il monoblocco e la testata, e richiede l'aggiunta di altri componenti per essere operativo. La scelta tra i due dipende spesso dalle specifiche esigenze di riparazione o sostituzione del motore di un veicolo.

La garanzia offerta da Allomoteur.com copre specificamente le parti che potrebbero richiedere la sostituzione, se necessario. Sebbene la garanzia non si estenda all'intero motore, vi assicuriamo che tutti i nostri motori vengono sottoposti a una pulizia accurata e a un'ispezione meticolosa prima di ogni spedizione. Prima della transazione, Allomoteur.com si prende il tempo necessario per raccogliere informazioni specifiche sul motore o sulla trasmissione dal cliente. Questo passaggio garantisce una corrispondenza precisa con le esigenze del cliente e previene potenziali problemi. Il nostro impegno per la soddisfazione del cliente ci spinge a eseguire questi controlli meticolosi per garantirvi un'esperienza senza preoccupazioni.

Cosa copre la garanzia del motore: la garanzia del motore copre parti specifiche del motore che potrebbero guastarsi a causa di un difetto di fabbricazione o di un problema meccanico coperto dalla garanzia. Queste parti possono includere: pistoni, valvole, alberi a camme, bielle, fasce elastiche, pompa dell'olio, catene di distribuzione.

Cosa non copre la garanzia del motore:

Il motore come unità completa: la garanzia non copre la sostituzione dell'intero motore. Se un componente specifico del motore si guasta, quel componente verrà riparato o sostituito, ma ciò non significa che l'intero motore verrà sostituito.
Parti non coperte o normale usura: la garanzia non copre le parti non specificatamente menzionate nei termini di garanzia, né le parti che si usurano normalmente nel tempo e con l'uso, come candele, filtri dell'olio o cinghie.
Problemi dovuti a scarsa manutenzione: se i problemi al motore sono dovuti a scarsa manutenzione o a un uso improprio, non saranno coperti dalla garanzia. Ad esempio, se il motore è danneggiato a causa di olio insufficiente o surriscaldamento causato da manutenzione inadeguata, la garanzia non sarà valida.
Danni esterni: non saranno coperti eventuali danni causati da incidenti, condizioni ambientali estreme o modifiche non autorizzate.

Sì, assolutamente. Ogni ordine effettuato su Allomoteur.com è associato a un numero di tracciamento. Una volta spedito l'ordine, riceverai questo numero di tracciamento, che ti permetterà di seguire in tempo reale la consegna dei tuoi ricambi, inclusi motori e cambi usati, fino alla destinazione finale. Questa funzionalità offre una visibilità precisa sullo stato della consegna, consentendoti di pianificare l'arrivo dei tuoi ricambi in tutta tranquillità.

Il pallet standard utilizzato per la spedizione dei ricambi su Allomoteur.com è conforme agli standard europei e misura 1200 millimetri di lunghezza e 800 millimetri di larghezza. Queste dimensioni ottimali consentono una movimentazione efficiente, un facile caricamento sui camion e garantiscono una protezione ottimale dei ricambi, in particolare di motori e cambi usati, durante il trasporto. Per qualsiasi domanda specifica sull'imballaggio o sulla consegna dei vostri ricambi, non esitate a contattarci. Il nostro team è a vostra disposizione per garantirvi un'esperienza senza intoppi.

Sì, offriamo la consegna di ricambi in paesi extraeuropei e nelle isole. Tuttavia, la consegna viene effettuata allo spedizioniere europeo del cliente. Collaboriamo con spedizionieri europei designati dai nostri clienti per semplificare il processo di spedizione. Questo approccio garantisce uno sdoganamento efficiente e un coordinamento preciso per garantire la ricezione rapida e sicura di ricambi per autoveicoli, come motori e cambi usati.