Question 1

Cos'è Allomoteur.com e quali servizi offre?

Accepted Answer

Allomoteur.com è un fornitore di ricambi per auto specializzato nella consegna in tutta Europa. La nostra offerta comprende un'ampia selezione di pezzi di ricambio, inclusi motori e cambi usati di qualità.

Question 2

Quali sono i tempi di consegna su Allomoteur.com?

Accepted Answer

I tempi di consegna standard sono di 7 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana, per garantire che tu riceva rapidamente i pezzi ordinati.

Question 3

Come vengono consegnati i pezzi pesanti su Allomoteur.com?

Accepted Answer

I componenti di grandi dimensioni, come motori e cambi, vengono spediti direttamente all'indirizzo da voi indicato o al vostro meccanico. Vengono imballati meticolosamente e protetti in modo ottimale tramite l'avvolgimento su pallet, garantendone la sicurezza durante il trasporto.

Question 4

E per quanto riguarda i piccoli pezzi su Allomoteur.com?

Accepted Answer

Le piccole parti vengono spedite tramite corriere espresso, accompagnate da un numero di tracciamento, che consente di monitorare facilmente lo stato della consegna.

Question 5

Ci sono costi di spedizione in Europa su Allomoteur.com?

Accepted Answer

No, le consegne in Europa sono gratuite su Allomoteur.com. Ci impegniamo a offrire tariffe di spedizione competitive per garantire la soddisfazione del cliente. Pertanto, la consegna è gratuita e riceverai un numero di tracciamento per il tuo pallet; un esempio di tracciamento fornito dai nostri corrieri è fornito in questo articolo.

Question 6

Come posso effettuare un ordine sul sito Allomoteur.com?

Accepted Answer

Per ordinare, è sufficiente selezionare l'articolo desiderato sul nostro sito web, aggiungerlo al carrello e seguire le istruzioni di pagamento. La procedura è semplice e intuitiva.

Question 7

Come funziona il processo di pagamento su Allomoteur.com?

Accepted Answer

Il processo di pagamento su Allomoteur.com è semplice e sicuro. Quando effettui un ordine, il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine e preferiamo il pagamento tramite bonifico bancario.

Question 8

Come posso effettuare un pagamento tramite bonifico bancario su Allomoteur.com?

Accepted Answer

Dopo aver selezionato i componenti necessari e averli aggiunti al carrello, puoi finalizzare l'ordine. I dettagli necessari per effettuare il bonifico, incluso il nostro numero di conto, ti saranno forniti durante la procedura di pagamento.

Question 9

Come posso contattare Allomoteur.com?

Accepted Answer

Potete contattarci via email all'indirizzo contact@aepspieces.com . Potete anche contattarci tramite WhatsApp al numero +33 6 38 71 88 86. Il nostro team è a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre domande.

Question 10

Come giustifichi il chilometraggio dei motori e dei cambi usati su Allomoteur.com?

Accepted Answer

I nostri motori e cambi usati vengono ispezionati attentamente e il loro chilometraggio viene accuratamente registrato. Queste informazioni sono chiaramente indicate nei nostri preventivi, garantendo la massima trasparenza sulla storia e le condizioni dei ricambi che state acquistando.

Question 11

È necessario far installare il motore da un professionista su Allomoteur.com oppure può essere installato da un privato?

Accepted Answer

Il motore può essere installato da un professionista qualificato o da un privato. Tuttavia, si raccomanda vivamente di rivolgersi a un professionista per garantire che l'installazione sia conforme agli standard di sicurezza e alle specifiche del produttore, riducendo al minimo i potenziali rischi.

Question 12

Il motore viene revisionato prima della consegna presso Allomoteur.com?

Accepted Answer

Sì, i motori vengono sistematicamente controllati e revisionati da un meccanico professionista prima della consegna. Questo passaggio garantisce il corretto funzionamento del motore e individua eventuali problemi prima dell'installazione. Puoi quindi essere certo della qualità del motore che riceverai.

Question 13

Perché su Allomoteur.com usate un numero francese anziché uno lituano?

Accepted Answer

Utilizziamo un numero di telefono francese per offrire un servizio ottimale alla maggior parte dei nostri clienti che si trovano in Francia. Questo consente una comunicazione più fluida e una maggiore accessibilità per i nostri utenti principali.

Question 14

Perché non usare il telefono direttamente su Allomoteur.com?

Accepted Answer

Noi di Allomoteur.com abbiamo adottato un approccio incentrato su efficienza e velocità. Per questo motivo, abbiamo scelto di utilizzare esclusivamente WhatsApp per rispondere ed elaborare le richieste. WhatsApp ci consente di offrire un servizio clienti più rapido ed efficiente, elaborando le richieste all'istante e offrendo una comunicazione diretta con i nostri utenti. Questo ci consente di risolvere i vostri problemi e rispondere alle vostre domande in modo più efficace, migliorando così la vostra esperienza complessiva con la nostra piattaforma.

Question 15

Quali sono le differenze tra un motore completo e un blocco motore nudo con testata su Allomoteur.com?

Accepted Answer

La differenza principale risiede nella gamma di componenti inclusi. Un motore completo comprende l'intero gruppo propulsore, incluso il monoblocco con testata e tutti i componenti necessari al suo funzionamento, come albero motore, pistoni, bielle, distribuzione, raffreddamento e sistemi di iniezione, turbocompressore, ecc. (volano e alternatore non sono inclusi in un motore completo). Al contrario, un monoblocco con testata costituisce il cuore del motore, comprendendo solo il monoblocco e la testata, e richiede l'aggiunta di altri componenti per essere operativo. La scelta tra i due dipende spesso dalle specifiche esigenze di riparazione o sostituzione del motore di un veicolo.

Question 16

Cosa copre la garanzia dei motori offerti da Allomoteur.com?

Accepted Answer

La garanzia offerta da Allomoteur.com copre specificamente le parti che potrebbero richiedere la sostituzione, se necessario. Sebbene la garanzia non si estenda all'intero motore, vi assicuriamo che tutti i nostri motori vengono sottoposti a una pulizia accurata e a un'ispezione meticolosa prima di ogni spedizione. Prima della transazione, Allomoteur.com si prende il tempo necessario per raccogliere informazioni specifiche sul motore o sulla trasmissione dal cliente. Questo passaggio garantisce una corrispondenza precisa con le esigenze del cliente e previene potenziali problemi. Il nostro impegno per la soddisfazione del cliente ci spinge a eseguire questi controlli meticolosi per garantirvi un'esperienza senza preoccupazioni.Cosa copre la garanzia del motore: la garanzia del motore copre parti specifiche del motore che potrebbero guastarsi a causa di un difetto di fabbricazione o di un problema meccanico coperto dalla garanzia. Queste parti possono includere: pistoni, valvole, alberi a camme, bielle, fasce elastiche, pompa dell'olio, catene di distribuzione.Cosa non copre la garanzia del motore:Il motore come unità completa: la garanzia non copre la sostituzione dell'intero motore. Se un componente specifico del motore si guasta, quel componente verrà riparato o sostituito, ma ciò non significa che l'intero motore verrà sostituito.Parti non coperte o normale usura: la garanzia non copre le parti non specificatamente menzionate nei termini di garanzia, né le parti che si usurano normalmente nel tempo e con l'uso, come candele, filtri dell'olio o cinghie.Problemi dovuti a scarsa manutenzione: se i problemi al motore sono dovuti a scarsa manutenzione o a un uso improprio, non saranno coperti dalla garanzia. Ad esempio, se il motore è danneggiato a causa di olio insufficiente o surriscaldamento causato da manutenzione inadeguata, la garanzia non sarà valida.Danni esterni: non saranno coperti eventuali danni causati da incidenti, condizioni ambientali estreme o modifiche non autorizzate.

Question 17

Ogni ordine su Allomoteur.com ha un numero di tracciamento?

Accepted Answer

Sì, assolutamente. Ogni ordine effettuato su Allomoteur.com è associato a un numero di tracciamento. Una volta spedito l'ordine, riceverai questo numero di tracciamento, che ti permetterà di seguire in tempo reale la consegna dei tuoi ricambi, inclusi motori e cambi usati, fino alla destinazione finale. Questa funzionalità offre una visibilità precisa sullo stato della consegna, consentendoti di pianificare l'arrivo dei tuoi ricambi in tutta tranquillità.

Question 18

Qual è la dimensione standard di un pallet utilizzato per la spedizione di componenti su Allomoteur.com?

Accepted Answer

Il pallet standard utilizzato per la spedizione dei ricambi su Allomoteur.com è conforme agli standard europei e misura 1200 millimetri di lunghezza e 800 millimetri di larghezza. Queste dimensioni ottimali consentono una movimentazione efficiente, un facile caricamento sui camion e garantiscono una protezione ottimale dei ricambi, in particolare di motori e cambi usati, durante il trasporto. Per qualsiasi domanda specifica sull'imballaggio o sulla consegna dei vostri ricambi, non esitate a contattarci. Il nostro team è a vostra disposizione per garantirvi un'esperienza senza intoppi.

Question 19

Su Allomoteur.com consegnate pezzi di ricambio anche in paesi al di fuori dell'Europa e nelle isole?

Accepted Answer

Sì, offriamo la consegna di ricambi in paesi extraeuropei e nelle isole. Tuttavia, la consegna viene effettuata allo spedizioniere europeo del cliente. Collaboriamo con spedizionieri europei designati dai nostri clienti per semplificare il processo di spedizione. Questo approccio garantisce uno sdoganamento efficiente e un coordinamento preciso per garantire la ricezione rapida e sicura di ricambi per autoveicoli, come motori e cambi usati.

Question 20

Come posso essere sicuro della sicurezza dei miei dati personali quando faccio acquisti su Allomoteur.com?

Accepted Answer

Su Allomoteur.com, la sicurezza dei tuoi dati personali è la nostra priorità. Utilizziamo connessioni sicure (https://) per garantire il trasferimento crittografato dei dati. Inoltre, aderiamo a rigorosi standard di protezione dei dati, in conformità con le nostre informative sulla privacy. Puoi quindi acquistare in tutta sicurezza, sapendo che i tuoi dati sono al sicuro.

Question 21

Come posso essere sicuro della compatibilità?

Accepted Answer

Per evitare errori, prima di ordinare verifichiamo il riferimento esatto:VIN (17 caratteri): inviaci il tuo VIN/numero di immatricolazione.Decodifica del produttore: identifichiamo il codice del motore, il riferimento del cambio, l'anno, la norma EURO, ecc.

Question 22

Come certificare il chilometraggio?

Accepted Answer

Verifichiamo e monitoriamo il chilometraggio utilizzando più fonti (documenti del fornitore/smontaggio, cronologia tecnica disponibile, coerenza visiva e, se possibile, lettura della centralina). Su richiesta, forniamo un Certificato di Chilometraggio allegato alla fattura finale (comprensivo di: riferimento motore, codice motore, chilometraggio, data e timbro).

Question 23

Quali marchi offrite?

Accepted Answer

Renault, Peugeot, Citroën, Dacia, Volkswagen, Audi, Škoda, Porsche, Seat, BMW, Mini, Mercedes-Benz, Ford, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Volvo, Toyota, Nissan, Kia, Hyundai e altri su richiesta. Lavoriamo solo con ricambi usati originali del produttore.

Question 24

I tuoi pezzi sono originali?

Accepted Answer

Sì. Vendiamo ricambi originali (OEM) usati e rigorosamente selezionati. I motori vengono svuotati, puliti e ispezionati dai meccanici prima della spedizione.

Question 25

Offrite uno scambio standard?

Accepted Answer

No. Questo non è uno scambio standard.

Question 26

Devo restituire il mio vecchio motore (addebito sul costo del pezzo)?

Accepted Answer

No. Non è richiesta la restituzione del vecchio motore. Non è necessario rispedire il motore; non accettiamo resi.