Question 1

Wat is Allomoteur.com en welke services biedt het ?

Accepted Answer

Allomoteur.com is een leverancier van auto-onderdelen gespecialiseerd in levering door heel Europa. Ons aanbod omvat een groot assortiment onderdelen, waaronder motoren en gebruikte transmissies van hoge kwaliteit.

Question 2

Wat zijn de levertijden bij Allomoteur.com ?

Accepted Answer

De standaard levertijden bedragen 7 werkdagen, exclusief weekenden, om ervoor te zorgen dat u uw bestelde onderdelen snel ontvangt.

Question 3

Hoe worden zware onderdelen bij Allomoteur.com geleverd?

Accepted Answer

Omvangrijke onderdelen, zoals motoren en versnellingsbakken, worden rechtstreeks naar het adres van uw keuze of naar uw garage verzonden. Deze worden zorgvuldig verpakt met optimale bescherming dankzij verpakking op palet, wat hun veiligheid tijdens het transport garandeert.

Question 4

Hoe zit het met kleine onderdelen bij Allomoteur.com ?

Accepted Answer

Kleine onderdelen worden per express verzonden, vergezeld van een trackingnummer, waarmee u eenvoudig de status van uw levering kunt volgen.

Question 5

Zijn er verzendkosten naar Europa bij Allomoteur.com?

Accepted Answer

Nee, verzendingen naar Europa zijn gratis bij Allomoteur.com. We zetten ons in om concurrerende verzendkosten te bieden om uw tevredenheid te garanderen. De verzending is daarom gratis en u ontvangt een volgnummer voor uw pallet, een voorbeeld van de tracking van onze vervoerders in dit artikel.

Question 6

Hoe een bestelling op de Allomoteur.com-website plaatsen ?

Accepted Answer

Om te bestellen hoeft u slechts het gewenste onderdeel op onze website te selecteren, het aan uw winkelwagen toe te voegen en de betalingsinstructies te volgen. Het proces is eenvoudig en gebruikersvriendelijk.

Question 7

Hoe werkt het betalingsproces op Allomoteur.com ?

Accepted Answer

Het betalingsproces op Allomoteur.com is eenvoudig en veilig. Wanneer u een bestelling plaatst, vindt de betaling plaats op het moment van de bestelling, en wij geven de voorkeur aan betaling via bankoverschrijving.

Question 8

Hoe kan ik betalen via bankoverschrijving op Allomoteur.com?

Accepted Answer

Nadat u de benodigde onderdelen hebt geselecteerd en deze aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, kunt u uw bestelling voltooien. De benodigde gegevens voor de overboeking, inclusief ons rekeningnummer, worden u verstrekt tijdens het betalingsproces.

Question 9

Hoe kan ik contact opnemen met Allomoteur.com?

Accepted Answer

U kunt ons per e-mail bereiken op het adres contact@aepspieces.com. Bovendien bereikt u ons via WhatsApp op het nummer 0033638716654. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Question 10

Hoe rechtvaardigt u de kilometerstand van gebruikte motoren en versnellingsbakken bij Allomoteur.com?

Accepted Answer

Onze gebruikte motoren en versnellingsbakken worden zorgvuldig geïnspecteerd en hun kilometerstand wordt nauwkeurig geregistreerd. Deze informatie wordt duidelijk vermeld in onze offertes, wat totale transparantie garandeert over de geschiedenis en conditie van de onderdelen die je koopt.

Question 11

Is het nodig om de motor door een professional bij Allomoteur.com te laten installeren, of kan deze door een particulier worden geïnstalleerd?

Accepted Answer

De montage van de motor kan worden uitgevoerd door een gekwalificeerde professional of door een particulier. Het wordt echter sterk aanbevolen een professional in te schakelen om ervoor te zorgen dat de installatie voldoet aan de veiligheids- en fabrikantsnormen, waardoor mogelijke risico's tot een minimum worden beperkt.

Question 12

Wordt de motor vóór levering bij Allomoteur.com gereviseerd?

Accepted Answer

Ja, motoren worden systematisch gecontroleerd en gereviseerd door een professionele monteur voordat ze worden geleverd. Deze stap is bedoeld om de goede werking van de motor te waarborgen en eventuele afwijkingen op te sporen voordat deze worden ingebouwd. U kunt dus vertrouwen in de kwaliteit van de motor die u ontvangt.

Question 13

Waarom gebruikt u een Frans nummer in plaats van een Litouws nummer bij Allomoteur.com ?

Accepted Answer

Wij gebruiken een Frans nummer om optimale service te bieden aan de meerderheid van onze klanten, die zich in Frankrijk bevinden. Dit maakt communicatie vloeiender en verhoogt de toegankelijkheid voor onze belangrijkste gebruikers.

Question 14

Waarom niet rechtstreeks bellen bij Allomoteur.com ?

Accepted Answer

Bij Allomoteur.com hebben we een aanpak gekozen die gericht is op efficiëntie en snelheid. Daarom hebben we besloten uitsluitend WhatsApp te gebruiken voor het beantwoorden en afhandelen van verzoeken. WhatsApp stelt ons in staat sneller en efficiënter klantenservice te bieden door verzoeken onmiddellijk af te handelen en directe communicatie met onze gebruikers tot stand te brengen. Dit stelt ons in staat uw problemen op te lossen en uw vragen efficiënter te beantwoorden, wat uw algehele ervaring op ons platform verbetert.

Question 15

Wat zijn de verschillen tussen een volledige motor en een naakt motorblok met cilinderkop bij Allomoteur.com ?

Accepted Answer

Het belangrijkste verschil ligt in de omvang van de inbegrepen onderdelen. Een volledige motor omvat de gehele aandrijflijn, inclusief het naakte motorblok met cilinderkop en alle onderdelen die nodig zijn voor de werking van de motor, zoals de krukas, zuigers, drijfstangen, distributie-, koeling- en injectiesystemen, turbo, enz. (niet inbegrepen in de volledige motor: vliegwiel en alternator). Aan de andere kant vormt een naakt motorblok met cilinderkop het hart van de motor, inclusief alleen het motorblok en de cilinderkop, en is het toevoegen van andere onderdelen nodig om operationeel te worden. De keuze tussen de twee hangt vaak af van de specifieke behoeften voor reparatie of vervanging van de motor van een voertuig.

Question 16

Wat dekt de garantie voor motoren aangeboden door Allomoteur.com ?

Accepted Answer

De garantie aangeboden door Allomoteur.com dekt specifiek onderdelen die eventueel moeten worden vervangen. Hoewel de garantie niet het gehele moteur omvat, kunt u ervan overtuigd zijn dat al onze motoren een grondige reiniging en nauwkeurige controle ondergaan voor elk verzending. Voordat de transactie plaatsvindt, verzamelt Allomoteur.com de specifieke details van de motor of versnellingsbak van de klant. Deze aanpak is bedoeld om nauwkeurige overeenkomst met de behoeften van de klant te garanderen en mogelijke problemen te voorkomen. Ons engagement voor klanttevredenheid drijft ons ertoe deze nauwkeurige controles uit te voeren om u een probleemloze ervaring te garanderen.Wat de motorgarantie dekt:
De motorgarantie dekt specifieke motoronderdelen die defect kunnen raken vanwege een fabricagefout of een verzekerd mechanisch probleem. Deze onderdelen kunnen het volgende omvatten:
Zuigers, kleppen,
nokkenschachten,
drijfstangen, zuigerringsegmenten,
oliepompen, distributieketens.Wat de motorgarantie niet dekt:De motor als geheel: de garantie dekt niet de vervanging van de volledige motor. Als een specifiek motoronderdeel defect raakt, zal dit onderdeel worden gerepareerd of vervangen, maar dit betekent niet dat de gehele motor wordt vervangen.Niet-gedekte onderdelen of normale slijtage: de garantie dekt geen onderdelen die niet specifiek in de garantievoorwaarden zijn vermeld, noch onderdelen die normaal slijten met de tijd en gebruik, zoals bougie's, oliefilters of riemen.Problemen vanwege slecht onderhoud: als motorproblemen worden veroorzaakt door onvoldoende onderhoud of misbruik, worden deze problemen niet door de garantie gedekt. Als de motor bijvoorbeeld wordt beschadigd door onvoldoende olie of oververhitting door onvoldoende onderhoud, is de garantie niet van toepassing.Externe schade: alle schade veroorzaakt door ongelukken, extreme milieuomstandigheden of ongeautoriseerde wijzigingen wordt niet gedekt.

Question 17

Heeft elke bestelling op Allomoteur.com een trackingnummer ?

Accepted Answer

Ja, absoluut. Elke bestelling op Allomoteur.com is gekoppeld aan een trackingnummer. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u dit trackingnummer waarmee u in real-time het vervoer van uw onderdelen, met name tweedehands motoren en versnellingsbakken, tot aan de eindbestemming kunt volgen. Deze functionaliteit biedt volledige inzicht in de verzendstatus, zodat u de ontvangst van uw onderdelen met gemak kunt plannen.

Question 18

Wat is de standaardmaat van een palet gebruikt voor verzending van onderdelen bij Allomoteur.com?

Accepted Answer

Het standaard palet gebruikt voor verzending van onderdelen bij Allomoteur.com volgt Europese normen met afmetingen van 1200 millimeter lengte en 800 millimeter breedte. Deze optimale maat maakt efficiënte handling mogelijk, eenvoudig laden in transportvrachtwagens en zorgt voor optimale bescherming van onderdelen, vooral van gebruikte motoren en versnellingsbakken, tijdens transport. Als u specifieke vragen heeft over verpakking of verzending van uw onderdelen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team is daar om u een zorgeloos ervaring te garanderen.

Question 19

Bezorgen jullie onderdelen in landen buiten Europa en eilanden bij Allomoteur.com ?

Accepted Answer

Ja, we bieden verzending van onderdelen naar landen buiten Europa en eilanden. De verzending gebeurt echter naar de Europese transitaire van de klant. We werken samen met de Europese transitaires die door onze klanten zijn aangewezen om het verzendingsproces te vergemakkelijken. Deze aanpak zorgt voor een efficiënte afhandeling van douaneformaliteiten en nauwkeurige coördinatie om snelle en veilige ontvangst van auto-onderdelen, zoals gebruikte motoren en versnellingsbakken, te garanderen.

Question 20

Hoe kan ik er zeker van zijn dat mijn persoonlijke gegevens veilig zijn bij aankopen op Allomoteur.com?

Accepted Answer

Bij Allomoteur.com is de veiligheid van uw persoonlijke gegevens onze prioriteit. We gebruiken beveiligde verbindingen (https://) om gegevensoverdracht versleuteld te garanderen. Bovendien hanteren we strikte gegevensbeschermingsnormen in overeenstemming met onze privacybeleid. U kunt dus met vertrouwen winkelen, wetende dat uw gegevens veilig zijn.

Question 21

Hoe kunt u zeker zijn van compatibiliteit?

Accepted Answer

Om fouten te voorkomen, verifiëren we de exacte referentie vóór bestelling:VIN (17 karakters) : stuur ons je VIN/kenteken.Fabrikantdecodering : we identificeren de motorcode, versnellingsbakreferentie, jaar, EURO-norm, enz.

Question 22

Hoe wordt de kilometerstand gecertificeerd?

Accepted Answer

We controleren en traceren de kilometerstand aan de hand van verschillende bronnen (documenten van leverancier/demontage, beschikbare technische geschiedenis, visuele consistentie en, indien mogelijk, ECU-aflezen). Op aanvraag stellen we een Kilometerstandcertificaat op dat aan de definitieve factuur is bijgevoegd (met vermelding van: motorreferentie, motorcode, aangegeven kilometerstand, datum en stempel).

Question 23

Welke merken biedt u aan?

Accepted Answer

Renault, Peugeot, Citroën, Dacia, Volkswagen, Audi, Škoda, PORSCHE, SEAT, BMW, MINI, Mercedes-Benz, Ford, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Volvo, Toyota, Nissan, Kia, Hyundai, en meer op aanvraag. We werken alleen met originele gebruikte onderdelen van fabrikanten.

Question 24

Zijn uw onderdelen origineel?

Accepted Answer

Ja. We verkopen gebruikte originele (OEM) onderdelen, nauwkeurig geselecteerd. De motoren worden gedraineerd, schoongemaakt en geverifieerd door monteurs vóór verzending.

Question 25

Biedt u een standaarduitwisseling aan?

Accepted Answer

Nee. Dit is geen standaard ruilproces.

Question 26

Moet ik mijn oude motor terugsturen (borg)?

Accepted Answer

Nee. Er wordt geen inname van uw oude motor gevraagd. U hoeft uw motor niet terug te sturen, wij halen deze niet op.